Nos últimos três anos, a Bajaj tem se destacado no Brasil, com mais de 50 mil motocicletas emplacadas e recentemente anunciou uma novidade importante para o segmento de pós-vendas. A fabricante inaugurou um centro de distribuição de peças, situado em Barueri, na região metropolitana de São Paulo, que promete transformar a logística de abastecimento da rede de concessionárias no país.
Centro de Distribuição Bajaj: Números Impressionantes
O novo centro de distribuição já conta com um estoque de aproximadamente 1,5 milhão de peças, distribuídas em cerca de 3.408 itens diferentes. O investimento para a criação dessa estrutura foi de aproximadamente R$ 15 milhões, refletindo o compromisso da Bajaj em atender as crescentes demandas de manutenção e reposição de suas motocicletas.
Logística Eficiente e Estrutura Dedicada
A operação ocorre nas instalações da Supporte, uma empresa de logística parceira, que ocupa uma área de 750 m² e possui 1.082 posições de estoque. Essa estrutura foi criada para maximizar a eficiência na localização, separação e envio de pedidos, permitindo uma distribuição mais rápida e eficaz para as concessionárias em todo o Brasil.
Expansão da Equipe e Melhoria no Atendimento
Atualmente, o centro conta com uma equipe de 10 colaboradores, mas a Bajaj planeja aumentar esse número em 40% nos próximos dois meses, acompanhando o crescimento da demanda por seus serviços. Waldyr Ferreira, Managing Director da Bajaj do Brasil, destaca a importância de fortalecer a logística de peças como um dos pilares da estratégia da marca no país.
Abastecimento Direto da Índia
O estoque do novo centro é abastecido regularmente com peças enviadas diretamente da matriz da Bajaj, localizada na Índia. O fluxo logístico inclui uma média de dois contêineres por mês via transporte marítimo, além de quatro embarques mensais por via aérea. Esse modal aéreo é essencial em casos de garantia, permitindo que componentes necessários cheguem rapidamente, em cerca de três dias, ao contrário do transporte marítimo que leva aproximadamente 40 dias.
Distribuição Nacional e Plataforma Digital
A distribuição das peças para as concessionárias ocorre prioritariamente por transporte rodoviário, com prazos de entrega que variam conforme a região do Brasil. A Bajaj estabeleceu uma meta de SLA (Service Level Agreement) de até 72 horas para os processos de separação, conferência e expedição de pedidos, garantindo agilidade no atendimento.
Além disso, as concessionárias realizam os pedidos por meio de uma plataforma digital que facilita a consulta de disponibilidade, realização de solicitações e acompanhamento do status das entregas. Essa ferramenta proporciona maior agilidade na comunicação entre a rede de concessionárias e a operação logística da Bajaj.
Estratégia de Crescimento da Bajaj no Brasil
Com essa nova operação logística, a Bajaj busca consolidar uma estrutura robusta para suporte ao cliente e às suas concessionárias. A ampliação da capacidade de estoque e distribuição é parte essencial da estratégia da empresa para sustentar seu crescimento no Brasil e garantir rapidez na reposição de peças, além de eficiência no pós-venda, fatores fundamentais para se destacar em um mercado tão competitivo como o de motocicletas.