A recente parceria entre a Ducati do Brasil e a Porto trouxe uma novidade expectante para os apaixonados por motocicletas. A partir do dia 1º de setembro, todas as motocicletas da marca que estiverem dentro do período de garantia de fábrica contarão com assistência 24 horas em todo o Brasil e no Mercosul. Esse serviço, que será operado pela Porto Serviço, visa proporcionar mais segurança e comodidade aos motociclistas, garantindo que eles tenham suporte em momentos de necessidade.
Detalhes do Acordo
A assistência 24 horas não se limita apenas ao guincho, mas também inclui serviços adicionais, como chaveiro para aqueles que, infelizmente, perderem ou tiverem suas chaves roubadas. Esses serviços são parte do compromisso da Ducati em oferecer uma experiência única para seus clientes, fortalecendo a confiança na marca e no pós-venda.
Compromisso com a Excelência
De acordo com Daniel Paixão, CEO da Ducati do Brasil, a empresa tem uma trajetória marcada pela paixão por motocicletas e pela excelência no atendimento. Ele afirma que a escolha da Porto Serviço como parceira estratégica visa oferecer um serviço premium de assistência 24 horas, alinhado aos padrões de qualidade que a marca preza. Essa iniciativa demonstra a preocupação da Ducati em ir além da venda de motocicletas, assegurando o bem-estar e a segurança dos seus usuários.
Diferenciais da Assistência
Tomas Trabulsi, diretor de parcerias estratégicas da Porto Serviço, também comentou sobre um dos principais diferenciais do serviço. Ele ressaltou que todos os guinchos da Porto contam com plataformas móveis específicas para garantir o transporte adequado das motocicletas, o que é fundamental para a segurança e a integridade dos veículos. Além disso, a empresa possui prestadores de serviços distribuídos por todo o Brasil, o que agiliza o atendimento e a resolução de problemas, oferecendo maior tranquilidade aos clientes.
Disponibilidade e Exceções
É importante destacar que a assistência 24 horas é exclusiva para motocicletas que ainda estão dentro do período de garantia de fábrica. Clientes que não se enquadram nesse critério, mas que desejam usufruir dos benefícios oferecidos, podem buscar mais informações em uma concessionária da marca. Isso demonstra a intenção da Ducati em ser acessível, garantindo que todos os motociclistas tenham a oportunidade de conhecer e aproveitar os serviços que a parceria proporciona.